FAQ & Customs

• Wat zijn de verzendkosten?

Voor Belgische klanten : Verzending als pakje via MyParcel met tracknummer is de kostprijs 6,00€ (bestellingen meer dan 59,99€ worden gratis verzonden) en voor Nederlandse klanten  is het 9,59€

Pakjes worden door Bpost opgehaald van dinsdag tot en met vrijdag.
Op maandag en in het weekend worden er dus geen orders verzonden.

• Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Betalen via Bancontact / Mistercash of via een overschrijving. Betalen ter plaatste bij afhaling is natuurlijk ook mogelijk.
(Eigen foto's dienen wel altijd op voorhand afgerekend te worden)

• Ik heb steentjes te kort, hoe wordt dit opgelost?

Werkwijze : stuur een email naar service@misscoccinelle.be met een foto van het volledige A4 blad met aanduiding van de ontbrekende/verkeerde kleuren/zakjes. Enkel op deze manier kan ik u verder helpen.

• Kan ik ook van een eigen foto een diamond painting laten maken?

Dat kan zeker :-) Foto’s verzonden via facebook en/of messenger worden niet in behandeling genomen vermits er langs die weg heel veel pixels verloren gaan (foto’s worden onzuiver).
Hou er aub ook rekening mee dat ik geen photoshop doe en dus geen foto’s bewerk.
Geheel vrijblijvend stuur ik u dan een layout met de kleinst mogelijke afmeting. Het heeft echt geen zin om zelf vooraf een maat aan te vragen! U krijgt de juiste maat volgens de foto. Groter kan u dan altijd gaan, niet kleiner. Stuur ook geen vierkante foto voor een rechthoekige diamond painting of omgekeerd (vierkant = 4 gelijke zijden).Te kleine of te onduidelijke foto's kan u bij mij niet bestellen. Ik wil namelijk dat u achteraf met een goed gevoel naar uw diamond painting kan kijken. Dat u fier kan zijn op uw werk. Wanneer u tevreden bent met de layout dan gaat hij na voorafbetaling in productie.
Uw foto mailt u door naar : eigenfoto@misscoccinelle.be

• Wat zijn de algemene verkoopsvoorwaarden?

Die vindt u hier